Chatbot Woocommerce AI Plugin Gpt Openai Based – AI Assistant for Sales and Support

🛠 Panoramica Impostazioni Plugin – Chatbot WooCommerce AI

Questa schermata mostra il pannello di configurazione del plugin Chatbot WooCommerce AI, uno strumento potente progettato per integrare l’intelligenza di OpenAI nel tuo store WooCommerce.

🔑 Chiave di Licenza

Nella parte superiore, puoi inserire la chiave di licenza per attivare il plugin.
Dopo averla inserita, clicca su “Attiva Licenza” per abilitare tutte le funzionalità premium.

🧠 Chiave API di OpenAI

Per abilitare le funzioni AI, è necessario collegare il tuo account OpenAI.
Basta incollare la tua API key di OpenAI nel campo dedicato.

Sotto il campo, sono presenti istruzioni utili per guidarti nel processo:

1. Visita la pagina delle API Key di OpenAI
2. Effettua il login e verifica che la fatturazione sia attiva
3. Clicca su “Create new secret key”
4. Copia e incolla la chiave nel campo del plugin (es. sk-...)

Una volta inserita, il plugin si connetterà in modo sicuro all’API di OpenAI.

💬 Istruzioni Aggiuntive per l’Assistente

Questa sezione ti permette di personalizzare il comportamento del chatbot, aggiungendo prompt specifici o indicazioni.

Nell’esempio mostrato, l’utente fornisce:

• Una descrizione di Gogodigital S.r.l.s., l’agenzia che ha sviluppato il plugin
• Un prompt che invita l’assistente a comportarsi come un venditore per il chatbot WooCommerce
• Istruzioni per usare un portfolio in formato JSON per mostrare i progetti passati
• Informazioni di contatto per supporto clienti o richieste commerciali

Puoi adattare queste istruzioni per riflettere il tono del tuo brand, la strategia di vendita o un caso d’uso tecnico specifico.

Questo pannello di impostazioni intuitivo ti permette di iniziare rapidamente con Chatbot WooCommerce AI:
inserisci le chiavi, personalizza il comportamento dell’assistente e lascia che l’intelligenza artificiale faccia il resto!

⚙️ Impostazioni Risposta Rapida – Chatbot WooCommerce AI

Questa sezione delle impostazioni del plugin ti permette di configurare le opzioni di Risposta Rapida per il chatbot, rendendolo più interattivo e facile da usare.

🗂 Categorie Risposta Rapida

Puoi definire categorie di prodotti (es. WooCommerce, WordPress) che verranno mostrate come pulsanti di risposta rapida per aiutare gli utenti a navigare il tuo shop.
Queste opzioni fungono da scorciatoie all’interno dell’interfaccia della chat, migliorando la navigazione e l’engagement.

⚡️ Mostra Opzioni Rapide Predefinite

Puoi attivare o disattivare un set di azioni rapide predefinite, e scegliere chi può visualizzarle:

• 🧾 Il Mio Ultimo Ordine – Disponibile solo per gli utenti loggati; consente di recuperare l’ultimo ordine effettuato su WooCommerce.
• 🔥 Offerte Attive – Visibile a tutti gli utenti; mostra promozioni e offerte speciali in corso.
• 🔁 Riordina Prodotti – Anch’essa riservata agli utenti loggati; permette di riordinare articoli già acquistati.
• 🆘 Supporto – Accessibile a tutti gli utenti; apre le opzioni di supporto diretto tramite chatbot.
• 🔎 Cerca un Prodotto – Disponibile per tutti; permette la ricerca di prodotti per nome o parola chiave.
• 🛒 Aggiungi al Carrello – Consente a qualsiasi utente di aggiungere un prodotto al carrello direttamente dalla chat.

Per ogni opzione è disponibile un menu a tendina per limitare la visibilità:

• Tutti gli utenti (ospiti + utenti loggati)
• Solo utenti loggati (richiede login WooCommerce)

Questo ti offre pieno controllo sul flusso di interazione del chatbot in base al tipo di utente.

📱 Numero WhatsApp

In fondo, puoi inserire il numero WhatsApp aziendale per abilitare il supporto via WhatsApp o per la generazione di lead.

• Inserisci il numero in formato internazionale (es. 393331112222)
• Verrà usato nelle risposte del chatbot e nei collegamenti rapidi per contatti

Queste impostazioni rendono il tuo chatbot altamente personalizzabile ed efficiente, sia per le vendite che per l’assistenza, garantendo un’esperienza fluida e adatta a ogni tipo di utente.

🔧 Impostazioni di Supporto e Accesso – Chatbot WooCommerce AI

Questa sezione del plugin ti permette di gestire il controllo degli accessi, la registrazione delle conversazioni e di attivare il supporto proattivo, rendendo il chatbot più intelligente e conforme agli standard di privacy e usabilità.

📧 Email per il Supporto

Imposta l’indirizzo email al quale verranno inviate le richieste di supporto relative al chatbot.

👥 Ruoli Abilitati all’Uso del Chatbot

Definisci quali ruoli utente possono interagire con il chatbot.
Se non viene selezionato alcun ruolo, il chatbot sarà visibile a tutti gli utenti per impostazione predefinita.

💾 Abilita Salvataggio delle Conversazioni

Se questa opzione è attiva (✅), il chatbot salverà tutte le conversazioni nel database.
⚠️ Importante: Questo potrebbe includere dati personali. Assicurati che la privacy policy del sito lo specifichi chiaramente e informi gli utenti.

🤖 Abilita Supporto Proattivo

Quando questa funzione è attivata, il chatbot offrirà automaticamente assistenza agli utenti quando visitano determinate pagine o categorie.
Questo migliora l’engagement anticipando i bisogni del cliente.

📄 Pagine con Supporto Proattivo Attivo

Seleziona le pagine su cui il chatbot deve attivarsi in modo proattivo.
Puoi personalizzare la presenza del chatbot nei punti strategici del percorso cliente.

🛍 Categorie Prodotto con Supporto Proattivo Attivo

Scegli le categorie di prodotto in cui il chatbot offrirà automaticamente assistenza.
Ideale per aumentare le conversioni e migliorare il supporto nelle pagine di categoria.

📝 Categorie Articolo con Supporto Proattivo Attivo

Configura il comportamento proattivo del chatbot anche per contenuti come blog o articoli.
Utile per supporto legato ai contenuti o per la generazione di lead.

Queste opzioni avanzate ti offrono pieno controllo su quando e dove il chatbot interviene, combinando automazione con un’esperienza utente su misura.

🎨 Impostazioni Aspetto e Modello AI – Chatbot WooCommerce AI

Questa sezione ti permette di personalizzare completamente l’aspetto e l’intelligenza del tuo chatbot, scegliendo icona, colore di sfondo e modello GPT.

💬 Icona del Pulsante Chatbot

Scegli come deve apparire il pulsante del chatbot sul tuo sito:

• Emoji: Usa un’emoji (es. 🤖, 💬, 🛒) per rendere il chatbot più amichevole.

• Codice Icona HTML: Usa un’icona da una libreria (es. <i class="bi bi-chat-dots"></i>) per uno stile moderno e minimale.

• Immagine: In alternativa, carica un’immagine o un logo personalizzato.

➡️ Una selezione rapida di emoji è disponibile sotto il campo di input per una personalizzazione visiva veloce.

🎨 Colore di Sfondo del Chatbot

Imposta il colore di sfondo della finestra del chatbot per allinearlo alla tua brand identity.
Puoi usare il selettore di colori o inserire un codice HEX (es. #f0f0f0).

🧠 Modello GPT per l’Assistente

Questo menu a tendina ti consente di selezionare il modello GPT di OpenAI che alimenta il tuo assistente.
È consigliato scegliere il modello prima di creare l’assistente, poiché influisce su costi, velocità e livello di intelligenza.

💡 Il modello gpt-4o-mini è raccomandato per la maggior parte degli utenti grazie al basso costo e alta velocità.

Una volta impostati aspetto e modello AI, clicca su “Salva le modifiche” per applicare la configurazione.

Queste impostazioni garantiscono che il tuo chatbot sia visivamente coerente con il brand e ottimizzato in base alle tue esigenze e al tuo budget.

🗂 Gestione File Assistente – Chatbot WooCommerce AI

Questa interfaccia ti permette di gestire i dati contestuali dell’Assistente OpenAI caricando e organizzando file JSON personalizzati nel vector store.
Questi file arricchiscono il chatbot con conoscenza dinamica, dati prodotto, cronologia ordini e contenuti del portfolio.

🔄 Crea o Reimposta Assistente

• Crea Assistente da Zero: Inizializza un nuovo Assistente OpenAI utilizzando i file caricati.

• Elimina Tutti gli Assistenti OpenAI: Rimuove completamente tutte le configurazioni dell’assistente e i file associati.

• Rigenera Nuovi File Prodotto nel Vector Store: Rigenera automaticamente i file basati sui prodotti (es. prodotti WooCommerce) e aggiorna la conoscenza vettoriale dell’assistente.

📁 Carica un File Aggiuntivo nel Vector Store

Puoi caricare un file .json personalizzato e indicizzarlo nel vector store.

Passaggi:

1. Clicca su “Scegli file” per selezionare il file JSON.

2. Premi “Carica e indicizza” per integrarlo nella base di conoscenza consultabile dall’assistente.

Questo consente interazioni personalizzate, come:

• Supporto sui prodotti

• Gestione ordini su misura

• Navigazione nel portfolio

• Risposte basate su dati reali della tua azienda

📂 File OpenAI Caricati

Una tabella mostra tutti i file JSON attualmente caricati nel vector store dell’assistente.

Questi file forniscono contesto chiave al chatbot per rispondere alle domande dei clienti su servizi, prodotti e cronologia degli ordini – il tutto basato sui tuoi dati reali.

Questa funzione trasforma l’assistente in un’AI consapevole del contesto, capace di gestire richieste reali dei clienti senza necessità di codice.