Acquisire un nuovo cliente costa molto più che far riacquistare uno esistente.
E allora perché la maggior parte degli ecommerce lavora solo sull’acquisizione?
Un programma fedeltà con punti trasforma un cliente occasionale in un cliente abituale.
Ogni acquisto genera punti. I punti generano ricompense. Le ricompense generano ritorni.
Vediamo come farlo su WooCommerce in modo intelligente.
🎯 Cos’è un Programma Fedeltà con Punti?
È un sistema che permette ai clienti di:
- Guadagnare punti per ogni acquisto
- Accumulare punti nel proprio account
- Convertire i punti in sconti o premi
Esempio:
- 1€ speso = 1 punto
- 100 punti = 5€ di sconto
Semplice. Ma potentissimo.
⚠️ Il limite standard di WooCommerce
WooCommerce non include un sistema loyalty nativo.
Puoi:
- Creare coupon manuali
- Inviare sconti via email
Ma NON puoi:
- Accumulare punti automaticamente
- Mostrare saldo punti nel profilo utente
- Convertire punti in sconto in tempo reale
- Premiare comportamenti specifici
Serve una gestione dedicata.
🚀 Come creare un Programma Fedeltà con GG Smart Offers
Con GG Smart Offers puoi attivare un sistema punti completamente automatico.
🔧 Step pratici
- Vai su GG Smart Offers
- Attiva modulo “Loyalty Program”
- Imposta:
- Conversione punti (es. 1€ = 1 punto)
- Valore conversione (es. 100 punti = 5€)
- Eventuali limiti di utilizzo
- Scegli se:
- Mostrare saldo punti nel mio account
- Mostrare punti guadagnabili nella pagina prodotto
- Salva
Fine.
Il sistema:
✔ assegna punti automaticamente
✔ aggiorna saldo cliente
✔ permette conversione automatica in sconto
🧠 Perché aumenta davvero il fatturato?
Perché cambia la mentalità del cliente.
Non pensa più:
“Compro dove costa meno”
Ma:
“Ho già dei punti lì, torno su quel sito”
È un meccanismo di retention psicologica fortissimo.
📈 Benefici concreti
- Aumento riacquisti
- Aumento Lifetime Value (LTV)
- Riduzione dipendenza da Ads
- Maggiore fidelizzazione
- Incremento valore medio nel tempo
Molti ecommerce vedono un +20% / +40% di riacquisti nel medio periodo.
💡 Strategie avanzate con i punti
Puoi premiare:
- Registrazione account
- Primo acquisto
- Recensione prodotto
- Compleanno cliente
- Ordini sopra una certa soglia
Così il sistema non premia solo la spesa, ma anche l’engagement.
🎯 Esempio pratico
Store cosmetica:
Cliente spende 80€ → riceve 80 punti
A 300 punti → ottiene 20€ di sconto
Dopo 3 acquisti:
- Non vuole “perdere” i punti accumulati
- Torna per usarli
Retention pura.
🔥 Extra potente: mostrare i punti prima dell’acquisto
Nella pagina prodotto puoi mostrare:
“Acquista questo prodotto e guadagni 12 punti”
Questo aumenta la probabilità di acquisto perché aggiunge valore percepito.
