Gogodigital S.r.l.s.
P. IVA 12692491009
Via Nizza 59, 00198 Roma (RM), Italia
Tel.: 3293713607/8
E-mail: amministrazione@gogodigital.it
Sito web: www.gogodigital.it

2. Oggetto dell’informativa

La presente informativa descrive come Gogodigital S.r.l.s. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, acquistano software online tramite lo Shop del sito, utilizzano i moduli di contatto, si iscrivono a eventuali comunicazioni commerciali o interagiscono con i servizi digitali disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, delle disposizioni applicabili del Garante per la protezione dei dati personali e della normativa vigente in materia di commercio elettronico, comunicazioni elettroniche e cookie.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, pagina di provenienza, informazioni sul dispositivo e altri parametri relativi all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati sono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, ricavare informazioni statistiche, prevenire abusi, accertare responsabilità in caso di illeciti informatici e garantire la sicurezza dei servizi.

3.2 Dati forniti tramite modulo di contatto

Attraverso i moduli di contatto gestiti, ad esempio, tramite Contact Form 7, possono essere raccolti i seguenti dati:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono, se richiesto o inserito volontariamente;
contenuto del messaggio;
eventuali ulteriori dati personali inseriti liberamente dall’utente nel messaggio.

I dati inviati tramite modulo di contatto sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute, gestire comunicazioni precontrattuali o fornire assistenza. I messaggi possono essere inoltrati via e-mail all’indirizzo amministrazione@gogodigital.it e conservati nei sistemi di posta elettronica del Titolare.

3.3 Dati relativi ad acquisti e ordini

In caso di acquisto di software online tramite il sito, possono essere trattati dati quali:

nome, cognome, ragione sociale e dati di fatturazione;
indirizzo e-mail e recapito telefonico;
indirizzo di fatturazione e, se applicabile, indirizzo di consegna;
codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC, ove necessari per la fatturazione;
prodotti/software acquistati, licenze, chiavi di attivazione, download digitali o servizi correlati;
stato dell’ordine, metodo di pagamento scelto, importi e dati amministrativo-contabili;
comunicazioni relative all’ordine, assistenza post-vendita, garanzia e supporto tecnico.

Il sito non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni effettuate tramite PayPal sono gestite direttamente da PayPal secondo le proprie condizioni e informative privacy. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Titolare può trattare i dati contenuti nella disposizione di pagamento, inclusi intestatario del conto, IBAN, causale, importo e riferimenti della transazione, nei limiti necessari alla gestione dell’ordine, alla contabilità e agli obblighi di legge.

3.4 Dati per account utente

Qualora il sito consenta la creazione di un account cliente, possono essere trattati dati identificativi, credenziali di accesso cifrate, storico ordini, indirizzi di fatturazione, preferenze e altre informazioni necessarie a gestire l’area riservata e i servizi acquistati.

3.5 Dati per newsletter e comunicazioni commerciali

Se l’utente si iscrive alla newsletter o presta specifico consenso a ricevere comunicazioni promozionali, il Titolare può trattare nome, indirizzo e-mail, preferenze di iscrizione, dati relativi all’interazione con le comunicazioni inviate e informazioni tecniche connesse alla gestione della mailing list. Il servizio può essere gestito tramite Mailchimp o strumenti analoghi.

3.6 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili, inclusi strumenti gestiti tramite CookieYes, Google Analytics, Matomo Analytics e altri plugin installati. Per maggiori informazioni si rinvia alla sezione “Cookie Policy” della presente informativa e al banner/pannello di gestione del consenso presente sul sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica	Dati trattati
Funzionamento tecnico del sito, sicurezza, prevenzione abusi e manutenzione.	Legittimo interesse del Titolare e necessità tecnica di erogazione del servizio.	Dati di navigazione, log tecnici, dati relativi al dispositivo.
Risposta a richieste inviate tramite moduli di contatto, e-mail o altri canali.	Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse alla gestione delle comunicazioni.	Dati identificativi e di contatto, contenuto del messaggio.
Gestione ordini, vendita di software online, download, licenze, assistenza, adempimenti contrattuali.	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.	Dati cliente, dati ordine, dati di fatturazione, dati relativi al prodotto/software acquistato.
Gestione pagamenti tramite PayPal o bonifico bancario.	Esecuzione del contratto; obblighi di legge; legittimo interesse alla verifica dell’incasso.	Dati di pagamento, riferimenti transazione, dati bancari visibili nella disposizione di bonifico.
Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e obblighi previsti dalla legge.	Obbligo legale.	Dati identificativi, fiscali, contabili, ordini, fatture e pagamenti.
Invio di newsletter, offerte, aggiornamenti commerciali e comunicazioni promozionali.	Consenso dell’interessato, salvo i casi di soft spam consentiti dalla normativa applicabile.	Nome, e-mail, preferenze, dati di interazione con le comunicazioni.
Misurazione statistica, analisi delle visite e miglioramento del sito tramite Google Analytics o strumenti simili.	Consenso dell’utente, salvo configurazioni che rendano il trattamento assimilabile a cookie tecnici secondo la normativa applicabile.	Cookie, identificatori online, dati di navigazione, eventi e statistiche.
Integrazione con servizi Google, inclusi eventuali feed prodotto, conversioni, annunci o funzioni collegate.	Consenso, esecuzione del contratto o legittimo interesse, a seconda della specifica funzione attivata.	Dati tecnici, dati prodotto, dati evento, dati ordine eventualmente trasmessi in forma limitata o pseudonimizzata.
Gestione sito multilingua tramite WPML e ottimizzazione SEO tramite Yoast SEO.	Legittimo interesse al corretto funzionamento e alla reperibilità del sito.	Dati tecnici e di navigazione normalmente non necessari all’identificazione diretta dell’utente, salvo diverse configurazioni.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di richieste, ordini, pagamenti, fatturazione e assistenza è obbligatorio per poter fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire l’invio del modulo, la conclusione dell’acquisto, l’evasione dell’ordine o la prestazione dell’assistenza.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, cookie di profilazione, cookie statistici non tecnici o altri strumenti non necessari è facoltativo. L’eventuale mancato consenso non pregiudica la navigazione del sito né l’acquisto dei prodotti, salvo l’impossibilità di fruire di funzionalità specifiche collegate a tali strumenti.

6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, modifica o uso improprio. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo, credenziali personali, sistemi di autenticazione, aggiornamento software, protezione antivirus, firewall, backup, cifratura ove applicabile e limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo imposto o consentito dalla legge.

Categoria di dati	Periodo indicativo di conservazione
Dati inviati tramite modulo di contatto	Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se rilevante, per tutelare i diritti del Titolare.
Dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e documenti contabili	Di norma 10 anni, salvo diversi obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.
Dati account cliente	Fino alla cancellazione dell’account o per il tempo necessario alla gestione di obblighi contrattuali, contabili e di legge.
Dati newsletter e marketing	Fino alla revoca del consenso o all’opposizione, ferma la conservazione minima necessaria a documentare la richiesta.
Log tecnici e dati di sicurezza	Per il periodo necessario alla sicurezza del sito e all’accertamento di eventuali abusi, salvo ulteriori esigenze di legge.
Cookie	Secondo le durate indicate nel pannello cookie e nelle impostazioni dei singoli strumenti.

8. Destinatari dei dati e fornitori

I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e da soggetti esterni che forniscono servizi tecnici, amministrativi, commerciali o professionali. Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati.

Tra i possibili destinatari rientrano:

provider di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza e gestione del sito WordPress;
fornitori di plugin e servizi collegati a WordPress e WooCommerce;
fornitori di servizi di pagamento, inclusi PayPal e istituti bancari;
fornitori di servizi e-mail, PEC, newsletter e marketing automation, inclusi Mailchimp, se attivo;
fornitori di servizi di analisi, advertising, conversion tracking e integrazioni Google, inclusi Google Analytics e Google for WooCommerce, se attivi;
consulenti fiscali, legali, amministrativi e contabili;
autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.

9. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui a titolo esemplificativo Google, PayPal o Mailchimp, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, Data Privacy Framework ove applicabile o altre garanzie adeguate.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti scrivendo al Titolare all’indirizzo amministrazione@gogodigital.it.

10. Servizi e plugin utilizzati

10.1 WordPress e WooCommerce

Il sito è realizzato con WordPress e può utilizzare WooCommerce per la vendita online di software. WooCommerce consente di gestire carrello, checkout, account cliente, ordini, pagamenti, fatturazione, download digitali e comunicazioni transazionali. I dati inseriti in fase di acquisto sono trattati per eseguire il contratto, evadere l’ordine e adempiere agli obblighi di legge.

10.2 PayPal

Quando l’utente sceglie PayPal come metodo di pagamento, alcuni dati necessari alla transazione possono essere comunicati a PayPal. PayPal tratta tali dati anche come titolare autonomo secondo la propria informativa privacy. Il Titolare non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento dell’utente.

10.3 Bonifico bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Titolare tratta i dati necessari a verificare il pagamento e associare l’incasso all’ordine. Tali dati possono includere intestatario del conto, IBAN, banca, importo, causale e riferimenti dell’operazione.

10.4 Contact Form 7

I moduli di contatto possono essere gestiti tramite Contact Form 7. I dati inseriti dall’utente sono inviati al Titolare per consentire la gestione della richiesta. Il sito può utilizzare sistemi anti-spam o misure di sicurezza collegate ai moduli.

10.5 CookieYes | GDPR Cookie Consent

Il sito può utilizzare CookieYes | GDPR Cookie Consent per mostrare il banner cookie, raccogliere e memorizzare le preferenze dell’utente relative ai cookie e consentire la modifica del consenso. Le preferenze possono essere conservate tramite cookie tecnici necessari alla gestione del consenso.

10.6 Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito, analizzare traffico, pagine visitate, eventi, conversioni e prestazioni. In base alla configurazione effettiva, Google Analytics può utilizzare cookie o identificatori online. L’uso di cookie analitici non tecnici richiede il consenso dell’utente.

10.7 Google for WooCommerce

Il sito può utilizzare Google for WooCommerce per integrare il negozio WooCommerce con servizi Google, come schede prodotto, Merchant Center, misurazione conversioni, advertising o altre funzionalità collegate. L’attivazione di specifiche funzioni può comportare la comunicazione a Google di dati tecnici, dati relativi ai prodotti, eventi di navigazione, conversioni o dati d’ordine nei limiti della configurazione adottata.

10.8 Mailchimp

Il sito può utilizzare Mailchimp per la gestione di newsletter, liste di contatti, campagne e-mail e comunicazioni commerciali. L’iscrizione alla newsletter avviene solo su richiesta dell’utente o previo consenso, ove richiesto. Ogni comunicazione commerciale contiene, di norma, un link o una modalità per disiscriversi.

10.9 WPML

Il sito può utilizzare WPML per gestire contenuti multilingua e preferenze di lingua. Tale servizio può utilizzare cookie tecnici o di funzionalità necessari a ricordare la lingua scelta dall’utente.

10.10 Yoast SEO

Il sito può utilizzare Yoast SEO per l’ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca. Di norma tale plugin non richiede la raccolta di dati personali direttamente identificativi dei visitatori, salvo diverse configurazioni o integrazioni attive.

11. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Tecnologie simili, come pixel, tag, SDK, local storage o altri identificatori, possono svolgere funzioni analoghe.

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici, funzionali, pubblicitari o di profilazione di terze parti.

11.1 Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per consentire la navigazione, gestire il carrello, il checkout, l’autenticazione, la sicurezza, la scelta della lingua, la memorizzazione delle preferenze privacy e altre funzioni essenziali del sito. Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo dell’utente, fermo restando l’obbligo di informativa.

11.2 Cookie funzionali

Questi cookie consentono di ricordare preferenze dell’utente, come lingua, impostazioni di visualizzazione o altre scelte, migliorando l’esperienza di navigazione. Se non strettamente necessari, possono essere attivati previo consenso.

11.3 Cookie analitici e statistici

Questi cookie consentono di misurare le visite e comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. Possono essere utilizzati, ad esempio, tramite Google Analytics. Se configurati in modo da non ridurre adeguatamente il potere identificativo dell’utente o se combinati con altri dati, richiedono il consenso preventivo.

11.4 Cookie di marketing, profilazione e conversion tracking

Questi cookie e strumenti simili possono essere utilizzati per mostrare annunci personalizzati, misurare campagne pubblicitarie, tracciare conversioni, creare pubblici o integrare servizi di terze parti come Google for WooCommerce. Sono installati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

11.5 Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, l’utente può accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di cookie tramite il banner gestito dal sistema di consenso. L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze utilizzando il link o il pulsante di gestione cookie disponibile sul sito, se configurato.

È inoltre possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del sito, del carrello, dell’area cliente o del checkout.

12. Newsletter e marketing

L’invio di newsletter e comunicazioni commerciali avviene solo in presenza di una base giuridica valida, come il consenso dell’utente o, nei limiti previsti dalla normativa, il legittimo interesse per comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail o scrivendo a amministrazione@gogodigital.it.

13. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati specificamente a minori. Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali tramite il sito, può contattare il Titolare per richiederne la verifica e la cancellazione, ove applicabile.

14. Diritti dell’interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona, ove applicabile.

Per esercitare i diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo amministrazione@gogodigital.it. Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente.

15. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.

Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

16. Link a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere link a siti web, piattaforme o servizi di terze parti. La presente informativa non si applica a tali siti o servizi. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali a terzi.

17. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

18. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Gogodigital S.r.l.s.
E-mail: amministrazione@gogodigital.it